Regulamin Świadczenia Usług

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez AIPC-IITS (Akademia Inteligentnych Praktyk Ciągłych - Instytut Innowacyjnych Technik Strategicznych) z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, NIP: 5272945187, REGON: 389421567.

1.2. Regulamin dotyczy wszystkich usług świadczonych przez AIPC-IITS, w tym szkoleń stacjonarnych i online, webinarów, konsultacji indywidualnych i grupowych, certyfikacji oraz dostępu do materiałów edukacyjnych.

1.3. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem koniecznym do korzystania z usług AIPC-IITS.

1.4. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie www.aipciits.com.

2.1. Usługodawca - AIPC-IITS

2.2. Uczestnik/Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług

2.3. Szkolenie - zajęcia edukacyjne prowadzone stacjonarnie lub online

2.4. Webinar - seminarium internetowe prowadzone w czasie rzeczywistym

2.5. Certyfikat - dokument potwierdzający ukończenie szkolenia lub uzyskanie kompetencji

2.6. Materiały - podręczniki, prezentacje, nagrania i inne zasoby edukacyjne

2.7. Platforma - system informatyczny umożliwiający dostęp do usług online

3.1. Zapisywanie się na szkolenia, webinary i konsultacje odbywa się poprzez formularz online na stronie aipciits.com, e-mailem lub telefonicznie.

3.2. Zgłoszenie wymaga podania: imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu oraz danych do faktury (w przypadku klientów B2B).

3.3. Potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia następuje w ciągu 24 godzin roboczych.

3.4. Miejsca na szkoleniach są ograniczone i przydzielane według kolejności zgłoszeń.

3.5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zgłoszenia bez podania przyczyny.

4.1. Ceny usług określone są na stronie www.aipciits.com oraz w ofercie przesyłanej Klientowi.

4.2. Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają VAT).

4.3. Płatność za usługi następuje przelewem bankowym na podstawie faktury pro forma lub bezpośrednio przez system płatności online.

4.4. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustalą inaczej.

4.5. Brak wpłaty w terminie może skutkować odmową świadczenia usługi.

4.6. Faktury VAT wystawiane są elektronicznie i przesyłane na adres e-mail wskazany przez Klienta.

6.1. Uczestnik może zrezygnować z udziału w szkoleniu/webinarze z następującymi konsekwencjami finansowymi:

6.2. Rezygnacja musi być zgłoszona pisemnie (e-mail) na adres: [email protected]

6.3. Możliwa jest zmiana terminu uczestnictwa bez dodatkowych opłat (przy dostępności miejsc).

6.4. W przypadku rezygnacji Usługodawcy zwrot następuje w 100% w ciągu 14 dni.

6.5. Konsultacje można odwołać bez opłat minimum 48h przed terminem.

8.1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres: [email protected]

8.2. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe, przedmiot reklamacji, opis problemu oraz oczekiwania.

8.3. Termin rozpatrzenia reklamacji: do 14 dni roboczych od daty otrzymania.

8.4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest drogą elektroniczną na adres e-mail podany w reklamacji.

8.5. Uznana reklamacja może skutkować zwrotem kosztów, powtórzeniem usługi lub innym uzgodnionym rozwiązaniem.

9.1. Wszystkie materiały szkoleniowe, prezentacje, nagrania są własnością AIPC-IITS i podlegają ochronie prawa autorskiego.

9.2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub publiczne udostępnianie materiałów bez zgody Usługodawcy.

9.3. Materiały są dostępne wyłącznie dla Uczestnika do użytku osobistego.

9.4. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.

10.2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

10.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od daty publikacji.

10.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.